شركة آساد المحدودة

مرحبًا بكم في موقعنا https://asaadco.com

نحن في شركة آساد المحدودة نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ونوضح من خلال هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتكم أثناء استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا الإلكترونية.

باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه.

إذا كنتم لا توافقون على أي من هذه البنود، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع أو أي من خدماته.

أولًا: التزامنا بحماية الخصوصية

نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية جميع الزوار والأعضاء المسجلين في موقعنا.

الغرض من هذه السياسة هو توضيح الطريقة التي نقوم من خلالها بجمع واستخدام المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منكم أثناء استخدامكم لموقع اساد.

نؤكد أن معلومات عملائنا جزء أساسي من عملنا، ولسنا في مجال بيعها أو مشاركتها لأغراض تجارية مع أي طرف آخر.

ثانيًا: جمع المعلومات الشخصية

عند استخدامكم لموقعنا، قد يُطلب منكم تزويدنا ببعض المعلومات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا وتحسين تجربتكم.

قد تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم الكامل، عنوان السكن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
  • معلومات الفواتير، بطاقات الدفع (الخصم / الائتمان)، وتاريخ الطلبات السابقة.
  • التعليقات، التقييمات، ومراجعات المنتجات.
  • عنوان الـ IP، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح، نظام التشغيل، مدة الزيارة، وعدد الصفحات التي تمت زيارتها.
  • المعلومات التي تقدمها عند التسجيل كمستخدم، أو الاشتراك في النشرات البريدية أو التنبيهات الإلكترونية.

ثالثًا: استخدام المعلومات الشخصية

نقوم باستخدام المعلومات التي تزودوننا بها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات وإدارة حسابكم على موقع Asaadco.com.
  • تنفيذ المعاملات المتعلقة بعمليات الشراء والدفع والتوصيل.
  • تحليل سلوك المستخدمين لتحسين تجربة التسوق وتطوير المنتجات والخدمات.
  • إرسال العروض والتحديثات حول المنتجات والخدمات والعروض الخاصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
  • إدارة المسابقات والسحوبات التي قد تختارون المشاركة فيها.

يمكنكم دائمًا اختيار عدم تلقي الرسائل التسويقية منا عبر تحديث إعدادات التواصل أو مراسلتنا مباشرة.

رابعًا: مشاركة المعلومات ومنع الاحتيال

في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتكم مع جهات أخرى موثوقة فقط عند الضرورة، مثل:

  • الشركات التابعة لنا أو شركاء الخدمات اللوجستية والدفع.
  • الجهات القانونية المختصة عند الحاجة أو الامتثال لأوامر قضائية.
  • المؤسسات المالية أو الجهات المشاركة في منع الاحتيال وحماية العملاء.

نلتزم بعدم مشاركة بياناتكم مع أي طرف لا يلتزم بمعايير الأمان والسرية.

خامسًا: المكالمات الهاتفية

قد يتم تسجيل المكالمات الهاتفية (الواردة أو الصادرة) لأغراض:

  • التحقق من جودة الخدمة،
  • تدريب الموظفين،
  • حل المشكلات،
  • أو الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

سادسًا: الكوكيز وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك التصفح.

باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على استخدامنا لتلك التقنيات.

يمكنكم في أي وقت تعديل إعدادات المتصفح لحظر الكوكيز أو حذفها.

سابعًا: حماية المعلومات

نحن نأخذ أمن بياناتكم على محمل الجد ونتبع إجراءات فنية وتنظيمية صارمة لحمايتها، منها:

  • استخدام بروتوكول SSL لتشفير المعاملات الإلكترونية.
  • حفظ البيانات على خوادم آمنة ومحمية بجدران حماية قوية.
  • عرض آخر أربعة أرقام فقط من بطاقات الدفع لحماية الخصوصية.

ومع أننا نبذل أقصى الجهود لحماية بياناتكم، فإننا لا نتحمل مسؤولية أي وصول غير مصرح به ناتج عن سوء استخدام من طرفكم أو أطراف ثالثة خارج نطاقنا.

ثامنًا: مراجعات العملاء

قد نرسل إليكم بعد الشراء بريدًا إلكترونيًا يدعوكم لتقييم المنتجات أو ترك مراجعة حول تجربتكم.

يرجى ملاحظة أن:

  • نشر المراجعة قد يستغرق حتى 72 ساعة بعد المراجعة.
  • يمكنكم كتابة المراجعة باسم مستعار أو بدون اسم.
  • لا يمكن تعديل أو حذف المراجعة بعد نشرها.

في حال رغبتكم بحذف تقييمكم، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لدينا.

تاسعًا: الوصول إلى المعلومات وتحديثها

يحق لكم طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وذلك بعد تقديم طلب رسمي وإثبات هوية ساري المفعول.

كما يمكنكم طلب تصحيح أو حذف بياناتكم في أي وقت، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.

عاشرًا: روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط خارجية لمواقع أخرى.

نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات أي موقع خارجي، وننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.

حادي عشر: تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ المراجعة أعلاه.

نوصيكم بمراجعة السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أي تعديلات.

تواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر: