- الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل

 

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في آساد  جميع ايام الاسبوع الا العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين آساد ولشركات الشحن. 

 

ولا أسهل!

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.

 

شركات الشحن 

الشحن متوفر لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية، آساد تتعامل مع العديد من شركات الشحن مثل أرامكس وغيرها 

 

*يرجى العلم بأنه إذا قمت بإختيار الدفع عند الإستلام كوسيلة الدفع، ستكون هناك رسوم إضافية منفصلة عن قيمة رسوم شحن الطلب - الرسوم الإضافية لخيار الدفع عند الإستلام هي 50 ريال سعودي لمدينتي مكة المكرمة وجدة. للمزيد من المعلومات حول وسائل الدفع المتاحة على موقع آساد،.

 

 

متى سيصلني الطلب؟

سنقوم بإيصال طلبك في خلال يومين إلى خمسة أيام عمل بعد أن:

- يتم تأكيد إستلام المبلغ في حالة الدفع بالفيزا او الماستركارد

- بعد تأكيد الطلب عبر الضغط على الرابط الموجود في الرسالة النصية (أو عبر إتصال هاتفي) في حالة إختيار الدفع عند الإستلام كوسيلة الدفع المفضلة.

 

بعد ذلك لن تحتاج إلى الإنتظار كثيرًا؛ سوف يتصل بك موظف شركة الشحن (أو أحد مندوبين آساد للشحن والتوصيل) على رقم الهاتف الجوال المسجل لدينا للتنسيق معك على ميعاد إستلام الشحنة. يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب. يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في آساد هي من الأحد إلى الخميس، وأن التوصيل غير متاح في أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية. 

 

دائماً على إتصال - نتابع حالة الطلب معك 

لمتابعة حالة الطلب بشكل أفضل، سنرسل لك رسالة نصية على البريد الذي قمت بتسجيله عند إتمام عمليه الشراء فور إرسال الشحنة. الرسالة مزودة برقم تتبع الشحنة الخاصة بك والذي يمكنك ادخاله عبر موقع شركة الشحن لمتابعة حالة الشحنة مباشرة. إذا لم تجد في الرسالة النصية رقم لتتبع الشحنة الخاصة بك، ستجد رقم الهاتف الجوال الخاص بآساد والذي يتولى مهمة توصيل الشحنة إليك - سيتواصل معك خدمة العملاء للتنسيق على ميعاد توصيل الطلب إلى منزلك. يمكنك أيضاً الدخول على حسابك الخاص على موقع آساد لمتابعة حالة الطلب.